InfoArt - Clientes

Esta página trata de las utilidades habituales para nuestros clientes:

ü Ampliación de cobertura hasta 19/11/2025.

o Instrucciones de instalación (es indiferente que se haga estando dentro o fuera de InfoArt SGA):

§ 1º Pulse sobre el encabezado y elija [ejecutar] el archivo que se le ofrece.

§ 2º Acepte los controles de seguridad del explorador. En el caso de Explorer o Edge, aparecerá un mensaje diciendo ‘IATRIAL.exe no se descarga habitualmente y podría dañar su equipo. ‘, elija el botón ‘[Acciones]‘ que se le ofrecerá a la derecha. Tras esto aparecerá un menú con dos opciones: ‘ No ejecutar este programa.‘, ‘Eliminar programa.‘, y ‘ Más opciones.‘ debajo y en pequeño. Al elegir esta última aparecerá la opción que nos interesa: ‘ Ejecutar de todas formas.‘

§ 3º Al ejecutar el programa le mostrará un mensaje de aceptación, y tras ello buscará todas las instalaciones de InfoArt SGA automáticamente.

§ 4º Entre a InfoArt SGA de nuevo y compruebe abajo a la izquierda en el menú principal donde aparece 'Caducidad de la versión: dd/mm/aaaa' que la fecha que aparece es del año que viene. Todos los equipos que compartan datos quedan también ampliados, basta con salir de InfoArt SGA, si estaba dentro, y entrar de nuevo.

o Este proceso es gratuito y voluntario para todos los clientes con una o varias licencias de InfoArt SGA. También puede estar completamente seguro de que no supone actualización ni modificación alguna de InfoArt S.G.A., ni de sus datos particulares. Tampoco recaba información alguna, es completamente transparente.

ü Actualización de versión 30/10/2023 (solo para clientes con mantenimiento).

o La actualización de versión es automática:

§ 1º En el menú superior del programa, que aparece en la segunda línea de la pantalla, vaya a la derecha del todo y pulse con el ratón sobre la palabra Ayuda.

§ 2º Elija la penúltima opción: Buscar actualizaciones. El programa le guiará en la actualización. Es posible que InfoArt SGA le pida una clave de actualización, llame a InfoArt (96 543 48 16) y se le facilitará (puede tener coste para clientes sin mantenimiento)

o NOTA IMPORTANTE: InfoArt no da cobertura gratuita a clientes que no tengan mantenimiento, salvo que la instalación se haga por indicación de nuestros técnicos. Si se produce algún funcionamiento no deseado como consecuencia de la actualización, la solución correrá enteramente por cuenta del cliente. Recuerde que en caso de no tener mantenimiento las actualizaciones tienen un precio.

o El fichero que se descarga en este epígrafe es para instalación manual. Ofrecemos la versión existente a la fecha de ampliación de cobertura, normalmente la instalación automática ofrece versiones posteriores a ésta. Contacte con InfoArt si necesita instrucciones para la instalación.

ü Guías y ayuda de InfoArt SGA.